В акте объем больше чем в смете.

А зачем доказывать ? Вы предложите заказчику их не делать, он сам всё докажет !

Не правда ваша, уважаемый господинъ, товарищч, барин. Это хорошо в кабинете сидеть и говорить это буду делать, а это не буду. У вас нет норм, расценок, плана, договорных обязательств выполнения в срок. Все как при старо режимном строе (социализме). А когда заказчик кормит нас мы его гладим. Стараемся не портить с ним отношения, находить компромисы. Он ведь может поменять подрядчика. Извините, но это рынок. Прошу не путать с базаром.
Вот мы платим за программу и обслуживание, нас тоже гладят. Что просил уже сделали. Не за один день конечно, но наше желание выполнено. Мы благодарны. А не будут гладить, найдем другого.
Желаю удачи.